会员管理的管理方法在不一样的结果下是不一样的,例如健身会所,会员卡被界定为一种货品,根据租用机器设备应用它们的方法。
会员管理对于门店老板的作用是什么呢?
如果会员办卡之后按一周三次的频率坚持去健身:团操,无氧,有氧,桑拿,游泳,乒乓什么的都不落下,那办卡的钱绝对能值回来。不过大数据显示会员健身频率最高的就是会员办卡后的三周这内,很勤奋,几周后基本就不会去了,超过一个月的都算健身标兵了。这样健身房才能赚钱,不然大家都这么坚持,健身房得补充多少健身器材才不至于让健身房拥挤呀。类似这类方式,会员卡市场销售时是关键的图书音像服务平台,如视频。这类平台关键借助会员管理收益保持经营,可是对于关键的图书音像平台依然亏本,这与健身会所不一样,对外开放视频视频视頻比健身会所舒服多了。
第二类就是各大出售实物的门店和电商平台了。
这类门店老板出售会员卡的主要目的是为了“复购”。京东会员体系是怎么架设的?通过各种会员权益让会员闹闹绑定在自己的平台里,如会员折扣、积分兑换、兴趣爱好,生日,年龄,喜欢购买单件,还是多件,有什么特别的需求,等等。给予会员针对性的服务,在获客困难的年代,维护好老客户,搭建好自己的私域流量才是企业长久发展的良策。实体店购物